甲乙双方签订《木木安装师傅入驻服务协议》,甲方指佛山市承林家具有限公司,乙方指入驻木木安装的师傅,以下简称甲方和乙方:
1、佛山市承林家具有限公司(即:林氏家居)开发了专属于林氏家居使用的末端配送安装服务软件“木木安装”。木木安装依据本协议的约定,向入驻平台者提供本协议项下相关的平台服务。乙方以末端配送安装服务师傅的身份入驻木木安装时,需认真阅读本协议,并确定接受或不接受本协议的签署。
2、APP的用途
(1)木木安装是佛山市承林家具有限公司开发的一款跟踪林氏家居的日常送货订单的送装进度的一款线上工具;
(2)木木安装并非交易软件,只作为配送安装以及相关的售后服务商的作业操作凭证软件。
3、注册说明
若乙方以末端配送安装服务师傅的身份,成功注册为木木安装认可的末端配送安装服务师傅,即表示乙方已充分阅读、理解并同意自己与甲方订立本协议,且乙方自愿受本协议的条款约束。甲方有权随时变更本协议并在木木安装上予以公告,经甲方变更的条款一经在木木安装公布后,立即自动生效,乙方对此无任何异议;如乙方不同意该等变更,同意无条件立即停止使用木木安装的服务,并自觉接受个人账号注销等甲方设定的程序。
4、本协议内容包括但不限于协议正文及所有木木安装已经发布和将要发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。一旦乙方继续使用木木安装,则表示乙方已接受并自愿遵守经变更后的所有条款。除甲方另行明确声明外,木木安装增加新服务类目或功能增强的新内容,均受本协议的约束,乙方对此无任何异议。
5、乙方承诺配合甲方,通过甲方指定的系统,进行包括但不限于确认订单、确认上门送装、确认签收等一切操作程序,乙方承诺在平台系统操作的任何程序均遵循甲方设定的操作规则。
1、甲方与末端配送安装服务商:委托送装和受委托送装服务的关系,双方签订送装服务合同。
2、末端配送安装服务商与乙方:劳动关系、雇佣关系或其他送装合作关系,乙方通过在甲方木木安装注册个人账号,与末端配送安装服务商建立签约关系;末端配送安装服务商需要在甲方TMS上完成签约操作;
3、甲方与乙方:提供平台服务和接受平台服务关系,双方之间无人身隶属和送装业务合作关系
1、基本入驻资格
只有符合下列条件之一的自然人才有申请成为木木安装的进驻师傅和使用木木安装设定服务的基本资格:
(1)年满十八周岁及以上,并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人;
(2)无民事行为能力人或限制民事行为能力人,应经过其监护人的同意。
2、真实性审核
(1)乙方需要向木木安装提供明确的联系地址和联系电话,并提供真实姓名或名称、身份证号等,供甲方开展身份真实性审核。
(2)木木安装须承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会伦理道德风尚和个人信息保密的要求。
(1)乙方有权根据本协议及木木安装的相关规则,使用木木安装,承接来源于末端配送安装服务商涉及到林氏业务的送装订单,并就送装服务质量,对该末端配送安装服务商负责。
(2)乙方须自行妥善保管自己在木木安装上注册设立的个人账号和密码等,如帐号、密码等出现泄露或被盗等情形,乙方需自行承担相关责任。
(3)乙方应向木木安装提供真实、准确、合法的注册信息,包括但不限于真实姓名、身份证号、联系电话、地址、邮政编码等,保证木木安装可通过上述联系方式等与乙方自己及其近亲属进行联系。同时,乙方也应当在相关资料发生变更时,及时更新有关注册资料。
(4)乙方不得以虚假信息骗取账号名称在木木安装上注册,不得使用涉嫌违法违规的不良信息或账号头像、简介等在木木安装上注册。
(5)乙方不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在木木安装上的个人帐号(实名认证通过后,不能进行任何形式的变更)。
(6)乙方在木木安装的日常使用应当遵守诚实信用原则,应该按照实际的订单进度情况操作木木安装,不得有虚假操作的动作。
(7)师傅不得采取任何形式的不正当手段(包括但不限于虚假需求、互换好评等方式)提高自身或他人在木木安装上的分值,或采用任何形式的不正当手段恶意评价其他师傅,降低其他师傅的分值。
(8)乙方承诺在使用木木安装的服务的所有日常行为均需严格遵守国家政策、法律法规和规章以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反,导致任何法律后果的发生,乙方应以自己的名义独立承担全部的法律责任,如因此造成甲方的损失的,乙方应据实赔偿。
(9)乙方不得将通过木木安装获取到的客户信息泄露给除有隶属关系的末端配送安装服务商以外的第三方(包括但不限于:无隶属关系的末端配送安装服务商以及第三方自然人等)。
(10)未经木木安装的书面允许,乙方不得将木木安装上的任何资料和信息用于任何类型的商业性用途。
(11)乙方同意接收来自木木安装的所有类型的信息以及甲方设定的相关考核标准。
(1)木木安装为一款提供整体服务监控服务的软件,已经覆盖了甲方—末端配送安装服务商—乙方—终端客户之间的送装服务订单的全过程和全环节。木木安装对于乙方与其隶属的末端配送安装服务商之间的结算交易环节,均不加以监视或控制,亦不主动介入。
(2)木木安装有义务监控乙方以及乙方对应的末端配送安装服务商的送装服务品质,针对有异常情况的送装服务,木木安装有权对其进行系统提醒以及提出整改意见。
(3)木木安装有义务对乙方注册、使用、卸载木木安装的全过程中所遇到的与注册、使用、卸载有关的问题及反映的情况,及时作出回复。
(4)木木安装有权对乙方的注册资料进行全面审查,对存在任何问题或怀疑的注册资料,木木安装有权发出通知询问,要求乙方以及乙方对应的末端配送安装服务商作出合理的解释说明并即时纠正。
(5)乙方与对应的末端配送安装服务商之间产生纠纷,并通过相关渠道反馈到木木安装后,经甲方审核后,木木安装有权通过调查,了解双方的纠纷情况,从中协调矛盾;如木木安装经调查后认为无法协调解决,有权建议乙方或其对应的末端配送安装服务商通过法律途径进行处理。
(6)根据国家政策、法律法规和规章、本协议的内容和木木安装所掌握的事实依据等,甲方已充分认定乙方存在违法或违反本协议行为或在木木安装上的其他不当行为时,木木安装有权无需征得乙方的同意,自行在木木安装平台及甲方的相关官方网站上,以网络发布形式公布乙方的违法、违规或不当行为,并有权随时作出删除相关信息、终止提供服务等处理手段。
(7)木木安装依据本协议及相关甲方的规则,可以冻结或者暂停与乙方在木木安装的相关权限,包括但不限于登陆权限、使用权限等。因乙方的违规行为出现的相关纠纷,对应的乙方可单独与末端配送安装服务商协商解决,木木安装保留最终的规则解释权。
(1)本协议及其规则的有效性、履行方式和与本协议及其规则效力有关的所有事宜,均受中华人民共和国法律管辖,任何争议仅适用中华人民共和国法律。
(2)木木安装有权受理并介入调处乙方、乙方隶属的末端配送安装服务商以及终端客户之间的纠纷,同时有权单方面独立判断终端客户或末端配送安装服务商对乙方的举报投诉及相关责任是否成立。若木木安装经过调查,判断终端客户或末端配送安装服务商对乙方的举报投诉或相关责任成立,则木木安装有权自行对乙方所隶属的末端配送安装服务商依照彼此之间的送装服务合同进行处理。木木安装没有使用自用资金进行代偿付的义务。因木木安装并非司法机关,乙方已完全理解并承认,木木安装对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,受理相关的交易纠纷完全是基于乙方的委托,木木安装不保证调处的处理结果能绝对符合乙方的期待,木木安装有权自行决定是否继续参与争议的调处。
(3)凡因履行本协议及其规则发生的纠纷,涉及木木安装的纠纷以及与末端配送安装服务商相关的所有纠纷,各方可协商解决,若协商不成的,各方一致同意提交佛山仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。
(4)木木安装上的订单货物为甲方委托末端配送安装服务商承运给终端客户的货物,货物所有权不属于末端配送安装服务商,也不属于乙方。乙方不得以任何原因和理由,扣留、侵占本归属于甲方的货物,如乙方有任何违法违规行为的,甲方有权向相关司法机关报案处理。
(1)作为木木安装的所有者及运营者,甲方可自行全权决定以任何理由(包括但不限于甲方已认为乙方已违反本协议及相关规则的字面意义或合同精神,或乙方超过180个自然日内未登录APP帐号,或乙方虚假提供个人信息等)终止向乙方提供平台服务,并有权保留乙方留存在APP上的全部资料(包括但不限于乙方的个人账号信息、乙方所涉的订单服务和产品信息等)。木木安装可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止向乙方提供全部或部分平台服务。平台服务终止后,木木安装没有义务为乙方保留其个人账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给乙方或末端配送安装服务商或其他第三方,如木木安装自行删除、清理、修改相关信息,由此导致的责任和风险由乙方自行承担。
(2)若乙方确认解除或终止了其与隶属的末端配送安装服务商之间的劳动关系/雇佣关系/合作关系,需同步向木木安装申请解除、终止本协议,但木木安装仍可保留下列权利:
A、木木安装有权在政策、法律、法规、规章规定的时间内,自行保留乙方的所有资料,包括但不限于乙方的历史个人资料以及相关数据等;
B、若木木安装解除、终止和乙方的本协议之前,乙方在木木安装上已存在违法行为或违反本协议的行为,木木安装仍可行使本协议所规定的所有权利。
(3)乙方如存在下列情况之一的,木木安装可单方面终止本协议,并可立即停止向乙方提供一切平台服务:
A、乙方违反本协议或相关规则时,木木安装有权立即停止向乙方提供任何平台服务。如乙方在被木木安装终止提供服务后,再一次以直接或间接形式或以他人名义的形式在木木安装上注册,木木安装有权再次无条件的单方面停止向乙方提供平台服务;
B、如木木安装发现乙方的个人注册资料有虚假成分的;
C、本协议的条款发生变更时,乙方未有确认动作的;
D、乙方出现重大异常情形的(包括但不局限于打架、斗殴、盗窃、侵占、扣押或木木安装认定的服务异常情形);
E、木木安装不允许乙方向无隶属对应关系的末端配送安装服务商提供配送安装以及售后服务,故末端配送安装服务商与甲方终止相关的合作合同时,甲方亦可同时无条件提前解除本协议,且无需向乙方提供任何补偿;
F、乙方向有隶属对应关系的末端配送安装服务商提供的送装服务,如不能同步符合林氏针对对应的末端配送安装服务商的绩效要求时,木木安装有权单方面终止向对应的乙方提供平台服务;
G、甲方或木木安装认为的其他可单方面停止向乙方提供平台服务的情形。
当乙方接受签署本协议时,应当明确了解并同意以下要求:
(1)木木安装不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难,该等困难不排除可能会导致数据丢失、错乱或其他服务的中断。木木安装是在现有技术基础上提供的服务。木木安装不保证以下事项:
A、木木安装将符合乙方所有的要求;
B、木木安装不受干扰、能够及时提供服务、安全可靠或免于出错;
(2)基于以下原因而造成的相关的损失,包括但不限于无法操作导致乙方的考核损失,终端客户的投诉等,甲方/木木安装不对此承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿:
A、木木安装的不能正常使用或无法使用;
B、乙方的传输或资料遭到未获授权的存取或变更;
C、木木安装中任何第三方的声明或行为;
D、木木安装的其它相关事宜。
(3)木木安装只是为乙方提供一个信息监管链条的平台,对于乙方和其隶属对应的末端配送安装服务商之间的结算对账、价格以及品质验收等,甲方/木木安装不负有任何担保责任。
(1)信息获取
A、为保障正常使用木木安装的所有功能,乙方在木木安装上申请个人账号时,如系统显示需获取乙方的相关信息时,乙方务必需选择同意提供,若乙方拒绝提供,则可能导致APP功能异常,由此造成的任何后果由乙方自负;
B、木木安装为了保证送装服务的安全性,将在平台内设置实名认证。其中,乙方需按照平台的要求,上传真实合法有效的身份证照片;为了正常上传上述照片,平台需获取乙方使用注册手机的相册或拍照权限;另外,为确保正常推送送装订单给乙方,平台需获取乙方手机的地理位置信息。乙方均对此表示同意和认可。
(2)信息使用
A、木木安装保证不会向任何自然人或者单位,出售或出借乙方的个人或法人信息,除非事先已得到乙方的书面许可;
B、木木安装不允许任何第三方包括其他平台注册使用者存在收集、传播、出售涉及乙方个人隐私的行为,如发现相关第三方如其他平台注册使用者存在以上行为的,一经发现,木木安装有权立即终止与该名平台注册使用者的服务协议,永久查封其账号并且追究其相关法律责任,但乙方应在甲方开展相关查处活动过程中提供必要的协助。
(3)信息披露
乙方的个人或法人信息,将在下述情况下,被部分或全部被披露:
A、经乙方书面同意,其个人或法人信息的部分或全部,向有关第三方披露;
B、乙方在使用木木安装过程中涉及到相关纠纷(包括但不限于与乙方存在隶属对应关系的末端配送安装服务商、终端客户和乙方之间的纠纷),经木木安装认为披露乙方的个人信息有助于解决纠纷的;
C、根据法律法规的有关规定,或者行政、司法机关的要求,需向第三方或有关行政、司法机关披露乙方个人信息的;
D、若乙方出现违反中国有关政策、法律、法规、规章或木木安装的相关平台规定的情况,需要向有关第三方披露乙方个人信息的;
E、其它木木安装根据法律法规或者木木安装的相关平台规定,认为应披露乙方个人信息的。
(4)信息安全
A、在使用木木安装过程中,乙方应有信息保密意识,妥善保护自己的个人或法人信息,仅在必要的情形下向其他第三人提供;
B、如乙方发现自己的个人或法人信息泄密,请立即联络与乙方存在隶属对应关系的末端配送安装服务商或木木安装,进行及时证据反馈,以便平台快速采取相应协助措施。
甲乙双方均确认已经完整阅读和充分理解本协议的全文,本协议的最终解释权属于甲方。